Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Ömer Fatih Kerbalı(“Şirket”, “biz”) tarafından sunulan “UGC Video Otomasyon” platformunun (“Hizmet”) kullanımı sırasında gerçekleşen kişisel veri işleme süreçlerinin ana hatlarını kullanıcılara özetlemek amacıyla düzenlenmiştir. KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Sizin Bize Sağladığınız Bilgiler

Üyelik kaydı sırasında: e-posta, telefon numarası, şifre.
Sipariş oluştururken: marka adı, ürün adı, sektör, ürün fotoğrafları, isteğe bağlı karakter referans görseli.
Müşteri destek talepleriniz: e-postanın içeriği, ekleri ve gönderim zamanı.

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi.
Sayfa görüntülenme süresi, tıklama olayları, hata günlükleri.
Oturum çerezleri (zorunlu).

1.3 Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler

Ödeme işlemleri: PayTR'den ödeme onayı, son 4 hane kart numarası, taksit bilgisi (kart numarasının tamamı bize hiçbir zaman iletilmez).

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Hesabınızı oluşturup yönetmek.
Sipariş ettiğiniz UGC videoyu üretip teslim etmek.
Ödeme almak ve faturalandırma yapmak.
Destek taleplerinize yanıt vermek.
Hizmet kalitesini ve güvenliğini iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklere uymak (vergi, ticaret, KVKK).

3. Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Hizmet Sağlayıcılar: ödeme (PayTR), barındırma (Hostinger), AI üretim ortakları (OpenAI, Anthropic, kie.ai, EvoLink, ElevenLabs), depolama (Cloudflare R2). Bu paylaşımlar sözleşmeyle sınırlandırılmış olup ortakların verilerinizi kendi amaçları için kullanması yasaklanmıştır.
Kamu Kurumları: hukuki yükümlülük gereği (mahkeme kararı, vergi denetimi vb.).
Birleşme/Devir Halleri: şirket birleşmesi, devri veya tasfiyesi durumunda ilgili kişilere önceden bildirim yapılarak.

Kişisel verilerinizi asla satmayız, reklam ağlarına kiralamayız ve üçüncü kişilere pazarlama amaçlı paylaşmayız.

4. Yurt Dışına Aktarım

Hizmetimizin AI altyapısı yurt dışında yerleşik servisleri kullanır. Bu nedenle ürün fotoğrafı, marka adı ve üretilen içerik gibi veriler ABD, AB ve diğer ülkelere aktarılır. Aktarım açık rızanıza ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun onayladığı standart sözleşmelere dayanır. Detay için Açık Rıza Metni.

5. Saklama Süreleri

Verileri yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklarız. Detaylı süre tablosu için KVKK Aydınlatma Metnibölüm 7'ye bakınız.

6. Güvenlik

Bilgilerinizi şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri yoluyla koruruz. Mutlak güvenlik garanti edilemese de bilinen iyi uygulamaları benimseriz. Şüpheli bir güvenlik olayı tespit ettiğimizde, etkilenen kullanıcıları ve gerekli halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu KVKK madde 12/5 uyarınca 72 saat içinde bilgilendiririz.

7. Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme, veri taşınabilirliği ve şikayet hakkına sahipsiniz. Talebinizi disisdijitalomer@gmail.com adresine iletebilir veya hesap ayarları sayfasından doğrudan kullanabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altında olduğunu fark ettiğimiz hesapları derhal kapatır ve kayıtları imha ederiz.

9. Hesap Silme

Hesap ayarlarından kendi hesabınızı silebilirsiniz veya disisdijitalomer@gmail.com adresine talebinizi iletebilirsiniz. Hesap silindikten sonra kişisel verileriniz, KVKK madde 7 ve Veri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca gerekli süre dolar dolmaz imha edilir; aktif silinmesi mümkün olmayan kayıtlar (yasal zorunluluk halinde fatura gibi) anonim hale getirilir.

10. Politika Güncellemeleri

İşbu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde e-posta ile bildirim yapılır.