Abonelik & Kredi Paketi Sözleşmesi

İşbu Sözleşme, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Ömer Fatih Kerbalı (“Satıcı”) ile UGC Video Otomasyon platformundan kredi paketi satın alan Müşteri (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Ömer Fatih Kerbalı (şahıs şirketi)
Vergi No: 5440977979
Adres: Beyobası Mah. Zafer 10 Sk. No:47 Gazipaşa / Antalya 07900
Telefon: 0545 347 02 20
E-posta: disisdijitalomer@gmail.com

2. Sözleşmenin Konusu

Satıcı tarafından sunulan UGC video üretim hizmetinin, Alıcı tarafından satın alınan kredi paketleri karşılığında elektronik ortamda sunulmasıdır. 1 (bir) kredi, 1 (bir) UGC video üretim siparişi başlatma hakkı verir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Güncel kredi paketleri, paket başına kredi sayısı ve KDV dahil fiyatları, satın alma sayfasında listelenir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Satıcı, paket içeriğini ve fiyatları önceden duyuru yaparak değiştirme hakkını saklı tutar; değişiklik daha önce satın alınmış kredilere uygulanmaz.

4. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.'nin sanal POS altyapısı üzerinden, kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; PCI-DSS uyumlu PayTR altyapısında işlenir. Taksit imkânı, bankaya ve karta göre değişebilir.

5. Faturalandırma

e-Arşiv fatura, ödeme onayı sonrası 7 (yedi) gün içinde Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine elektronik ortamda gönderilir. Tüzel kişi Alıcılar için Alıcı, hesap ayarları sayfasından vergi kimliklerini ve fatura adresini güncelleme yükümlülüğündedir.

6. Hizmetin Sunumu ve Kredi Düşümü

Ödeme onaylandığı anda satın alınan krediler hesaba yansıtılır.
Sipariş başlatıldığı anda hesaptan 1 kredi atomik olarak düşürülür.
Sipariş teknik bir hata nedeniyle (Satıcı veya tedarikçi kaynaklı) tamamlanamaz ve video teslim edilemez ise, ilgili kredi otomatik olarak Alıcı hesabına geri yüklenir.
Yetersiz kredi ile sipariş başlatılamaz; Alıcı yeni paket almadan yeni sipariş oluşturamaz.

7. Kredi Geçerliliği

Satın alınan kredilerin son kullanma tarihi yoktur; Alıcı'nın hesabı aktif olduğu sürece geçerlidir. Hesap kapatılırsa veya Alıcı tarafından silinirse, kullanılmamış krediler düşer ve iadeye konu olmaz.

8. Cayma Hakkı

8.1 Tüketici Niteliğindeki Alıcılar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 9 uyarınca tüketici Alıcılar, hizmetin ifasının başlamamış olması koşuluyla, sözleşme tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

8.2 Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(g) uyarınca, Alıcı'nın açık onayı ile cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan ve dijital içerik veya hizmet niteliği taşıyan ifalarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, kredi paketini satın aldıktan sonra herhangi bir kredi kullanarak sipariş başlatması halinde, hizmetin ifasının başladığını ve kalan kredilere ilişkin cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. Hiçbir kredi kullanılmamışsa cayma hakkı kullanılabilir.

8.3 Cayma Bildirimi ve İade

Cayma talebi disisdijitalomer@gmail.comadresine yazılı olarak iletilir. Bildirim Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme aldığı yöntemle ve herhangi bir masraf çıkartmaksızın iade edilir.

8.4 Tacir/Şirket Alıcılar (B2B)

6563 sayılı Kanun'un 6'ncı maddesi uyarınca tacir veya esnaf nitelikli Alıcılar bakımından taraflar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı, ön bilgilendirme ve teslim sürelerine ilişkin hükümlerinin uygulanmamasını kararlaştırmıştır. Bu kapsamda tacir Alıcılar için cayma hakkı bulunmamaktaolup satışlar kesindir.

9. İade ve Şikayet

Teknik nedenle başarısız siparişler için kredi otomatik iade edilir; ek talep gerekmez.
Üretilen video çıktısının kalitesinin Alıcı'nın subjektif beklentisini karşılamaması iade sebebi değildir; ancak gerekçeli bir destek talebi açıldığında Satıcı, makul olduğu hallerde jest olarak yeniden üretim hakkı tanıyabilir.
Şikayetler için İletişim & Şikayet sayfasındaki kanallar kullanılabilir.

10. Hesap Askıya Alma ve Sonuçları

Kullanım Şartları'ndaki AUP'a aykırılık, ödeme sahteciliği veya hukuki zorunluluk halinde Alıcı hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir. Ağır ihlal hallerinde kullanılmamış krediler iade edilmez; hafif ihlallerde Satıcı kendi takdiriyle kısmî iade yapabilir.

11. Vergi

Tüm fiyatlar KDV dahildir. Yurt dışından ödeme yapan Alıcılar bakımından KDV ve diğer vergiler ilgili mevzuat çerçevesinde uygulanır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mercii

Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici Alıcılar için, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üstündeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacir Alıcılar için Antalyailindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, kredi paketi satın alma sayfasında Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladığı anda Sözleşme yürürlüğe girer. Alıcı'ya, ödeme onayı sonrası bu sözleşmenin bir kopyası e-posta yoluyla iletilir.